Aktuelt
Planlagt
Historik

25. november 2016, kl. 15:37
Driftsforstyrrelse: telefoni
Postnummer: 2300

Status: Igangværende
Berørte foreninger:
  • Lykkehøj AB
Berørte services:
  • Telefoni

Beskeder:
Dato 25. november 2016, kl. 15:43
Besked AB Lykkehøj: Grundet kabelbrud i foreningen opleves der i øjeblikket afbrydelser på telefonien. Vi arbejder på en løsning og vender tilbage med en ny status på mandag.
SMS
   
Seneste opdatering : 25. november 2016, kl. 15:43

10. november 2016, kl. 4:15
Driftsforstyrrelse: bredbånd, telefoni
Postnummer: 2400

Status: Igangværende
Berørte foreninger:
  • Bispebjerg Kollegiet, tidl. Keops Kollegiet
Berørte services:
  • Bredbånd
  • Telefoni

Beskeder:
Dato 10. november 2016, kl. 3:45
Besked Vi oplever desværre driftsforstyrrelser på internet og telefoni. Vi ved ikke pt. hvad årsagen er, men vi arbejder på at få opklaret fejlen. Følg med på http://www.danskkabeltv.dk for yderligere info. Vi beklager ulejligheden.
SMS
   
Dato 10. november 2016, kl. 5:28
Besked Vores teknikker har desværre konstateret at årsagen er brand i den kælder hvor vores central udstyr står, vi kan ikke få en status fra brandfolkene pt. på omfang, men er blevet forment adgang til kælderen og vores udstyr. Vi har derfor ikke pt. nogen tids estimat for hvornår vi kan få telefoni og internet op at køre igen. Men vi opdaterer her på siden. Vh Dansk Kabel TV
SMS
   
Dato 10. november 2016, kl. 8:27
Besked Keopskollegiet: Grundet brand i nat er internet og telefoni i øjeblikket afbrudt. Vi forsøger at få overblik over situationen i løbet af formiddagen og vender tilbage med ny status.
SMS
   
Dato 10. november 2016, kl. 12:11
Besked Keopskollegiet status: Vi har haft en mand forbi, og der er tale om en meget omfattende brandskade. Vi er i dialog med foreningen omkring udbedring m.m. Yderligere info følger snarest.
SMS
   
Dato 10. november 2016, kl. 14:24
Besked Keopskollegiet status: Vi har fået OK fra LEA Ejendomspartner til at gå videre og give et overslag til udbedring af brandskaden. Vi er i gang med at finde en mand til opgaven.
SMS
   
Dato 16. november 2016, kl. 12:03
Besked Keopskollegiet status: I forbindelse med brandskaden har vi besigtiget forholdene, og er i gang med at få samlet et overslag til ejendomsadministrationen. Vi forventer at kunne give et overslag samt et tidsestimat på, hvornår skaderne kan være udbedret i slutningen af denne uge.
SMS
   
Dato 18. november 2016, kl. 15:04
Besked Bispebjerg Kollegiet, tidl. Keops Kollegiet status: Vi har sendt tilbud til forsikringsselskabet og afventer accept. Fra acceptdag og til arbejdet er udført skal man forvente 3 uger. Når vi kender slutdatoen for arbejdet, vil vore kunder blive kompenseret for den tid, hvor internet og telefoni ikke har været tilgængeligt.
SMS
   
Seneste opdatering : 18. november 2016, kl. 15:04

01. december 2016, kl. 12:39
Driftsforstyrrelse: bredbånd, telefoni, fjernsyn
Postnummer: 2700

Status: Afsluttet
Arbejdet startede:
  • 01. december 2016, kl. 12:38
Arbejdet afsluttede:
  • 02. december 2016, kl. 13:25

Berørte foreninger:
  • TingbjergNet
  • Tingbjerg Kollegiet
Berørte services:
  • Bredbånd
  • Telefoni
  • Fjernsyn

Beskeder:
Dato 01. december 2016, kl. 12:55
Besked Tingbjerg-net og Tingbjerg kollegie: Grundet brand i elskab er der i øjeblikket afbrydelser på internet, TV og telefoni. Følg med på www.danskkabeltv.dk for ydelrigere info.
SMS
   
Dato 01. december 2016, kl. 14:30
Besked Tingbjerg-net og Tingbjerg Kollegie status: Vi har fået oplyst, at der er elektriker der arbejder på at få strømmen tilbage. Vi har ingen tidshorisont, men det skulle ske i løbet af dagen. Følg med på www.danskkabeltv.dk for yderligere info.
SMS
   
Dato 01. december 2016, kl. 16:35
Besked Tingbjerg: Grundet en større brand i et elskab som har beskadiget en del elektronisk udstyr er der afbrydelse på internet, TV og telefoni i foreningerne TingbjergNet og Tingbjerg Kollegiet. Grundet skadens omfang har vi endnu ingen tidshorisont for hvornår skaden er udbedret.
SMS
   
Dato 02. december 2016, kl. 8:51
Besked Tingbjerg-net og Tingbjerg Kollegie status: Strømmen er tilbage, og INternet, TV og telefoni kører igen. Dette gælder dog ikke adresser omkring Tårnstrede nummer 13. Her er Dansk kabel TV i gang med at give tilbud på udbedring af brandskaden.
SMS
   
Dato 02. december 2016, kl. 13:27
Besked Tingbjerg-net og Tingbjergkollegie klarmelding: Som vi skrev tidligere i dag er strømmen tilbage. Kabling er også blevet udbedret på de berørte adresser. Vi kører igen normal drift. Har du problemer med at komme på nettet, vil vi bede dig genstarte dit udstyr. Vi beklager ulejligheden.
SMS
   
Seneste opdatering : 02. december 2016, kl. 13:27

28. november 2016, kl. 11:26
Planlagt arbejde: telefoni
Postnummer: 7400

Status: Afsluttet
Arbejdet startede:
  • 01. december 2016, kl. 8:00
Arbejdet afsluttede:
  • 01. december 2016, kl. 15:00

Berørte foreninger:
  • Dalgasparken
Berørte services:
  • Telefoni

Beskeder:
Dato 28. november 2016, kl. 11:29
Besked Dalgasparken: Vi udskifter vores telefoniudstyr i din forening torsdag d.01-12-16 i tidsrummet kl.08:00 - 15:00. I dette tidsrum må der forventes afbrydelser på telefonforbindelsen. Vi beklager ulejligheden.
SMS
   
Dato 01. december 2016, kl. 14:53
Besked Dalgasparken klarmelding: Vores driftarbejde er afsluttet og vi kører igen normal drift. Vi beklager ulejligheden.
SMS
   
Seneste opdatering : 01. december 2016, kl. 14:53

28. november 2016, kl. 11:17
Planlagt arbejde: telefoni
Postnummer: 2300

Status: Afsluttet
Arbejdet startede:
  • 01. december 2016, kl. 8:00
Arbejdet afsluttede:
  • 01. december 2016, kl. 15:00

Berørte foreninger:
  • Frydenspark, DAB
Berørte services:
  • Telefoni

Beskeder:
Dato 28. november 2016, kl. 11:20
Besked DAB Frydenspark: Vi nedtager det gamle telefoni udstyr torsdag d.01-12-16 i tidsrummet kl.08:00 - 15:00. I dette tidsrum må der forventes afbrydelse af telefonforbindelsen. Allerede torsdag morgen kan du med fordel tilslutte det nye telefoni udstyr du har modtaget/modtager med posten. Vi beklager ulejlighed.
SMS
   
Seneste opdatering : 28. november 2016, kl. 11:20

23. november 2016, kl. 20:26
Planlagt arbejde: bredbånd, telefoni
Postnummer: 2630

Status: Afsluttet
Arbejdet startede:
  • 24. november 2016, kl. 8:00
Arbejdet afsluttede:
  • 02. december 2016, kl. 16:00

Berørte foreninger:
  • Gadehavegård
Berørte services:
  • Bredbånd
  • Telefoni

Beskeder:
Dato 23. november 2016, kl. 20:29
Besked Gadehavegård: For at forbedre og vedligeholde foreningens netværk, foretages der driftarbejde fra den 24-11-2016 til den 02-12-2016 i tidsrummet 08:00-16:00. Der vil i løbet af perioden kunne forekomme kortvarige afbrydelser på internet og telefoni. Vi beklager ulejligheden.
SMS
   
Seneste opdatering : 23. november 2016, kl. 20:29

Hvad kan du se på denne side?

  • Aktuelt: Her kan du hurtigt se, om der er registreret fejl eller igangværende driftsarbejde på din adresse.

  • Planlagt: Her kan du se, om der er planlagt driftsarbejde på din adresse.

    Planlagt arbejde kan f.eks. være opgradering af netværket i din boligforening, eller forestående strømafbrydelse varslet af din forening, som vil få indflydelse på din forbindelse.

  • Historik: Her finder du en oversigt over driftshistorikken for de seneste 48 timer.

Få beskeder om relevant driftsarbejde via sms: Tilmeld dig på selvbetjeningen

Vejledninger og supportguides

Har du problemer med mailen, eller driller opsætningen af en trådløs router?

Vi har et stort bibliotek over trin-for-trin vejledninger, hvor du hurtigt kan finde hjælp til at løse dit problem.

Gå til vores supportsite

Har du brug for personlig hjælp?

Oplever du problemer med din forbindelse, selvom der ikke er registreret fejl eller driftsarbejde på din adresse – eller har du stadig problemer selvom en driftsfejl er blevet løst?

Prøv følgende tre trin, inden du ringer til os for personlig hjælp:

  • Tjek om der er strøm til dit udstyr (lyser din netværksboks, er din trådløse router tændt?).

  • Tjek om alle kablerne sidder som de skal (fra væggen til din netværksboks, computer, trådløse router).

  • Genstart dine enheder og vent 5 minutter (sluk/tænd for din netværksboks, trådløse router, computer).

Bemærk: Ikke alle adresser benytter en netværksboks.


Virker det stadig ikke?

Hvis du stadig oplever fejl efter at have udført ovenstående tre trin, sidder vi klar til at hjælpe.

Ring til os på tlf. 69 12 12 12
eller opret en supportsag

Åbningstiderne er:
Hverdage: 09:00 - 20:00
Weekend og helligdage: 10:00 - 16:00

Vi holder lukket 24. og 31. december, samt 1. januar.