Aktuelt
Planlagt
Historik

Planlagt arbejde: bredbånd, telefoni
Postnummer:  8260
Hvornår: 25. april 2018, kl. 8:00

Status: Afventer
Arbejdet startes:
  • 25. april 2018, kl. 8:00
Arbejdet afsluttes:
  • 25. april 2018, kl. 15:00

Berørte foreninger:
  • Toftehaven, EF
Berørte services:
  • Bredbånd
  • Telefoni

Beskeder:
Dato 23. april 2018, kl. 13:55
Besked Vi udfører omlægning af nettet i din forening, Onsdag d. 25-04-2018 i tidsrummet 08:00 - 15:00. I dette tidsrum kan der forventes periodiske afbrydelser på bredbånd og telefoni.
   
Seneste opdatering : 23. april 2018, kl. 13:55

Planlagt arbejde: bredbånd, telefoni
Postnummer:  2400
Hvornår: 24. april 2018, kl. 10:00

Status: Afventer
Arbejdet startes:
  • 24. april 2018, kl. 10:00
Arbejdet afsluttes:
  • 24. april 2018, kl. 12:00

Berørte foreninger:
  • Klerkegården, FSB afd. 1-25
  • Dommerparken, FSB afd. 1-31
Berørte services:
  • Bredbånd
  • Telefoni

Beskeder:
Dato 23. april 2018, kl. 11:50
Besked Vi udfører planlagt driftsarbejde på bredbånd og telefoni d. 24-04-2018 kl. 10:00-12:00. I denne periode kan der forventes periodiske afbrydelser af telefon- og bredbåndsforbindelsen.
   
Seneste opdatering : 23. april 2018, kl. 11:50

Driftsforstyrrelse: bredbånd, telefoni
Postnummer:  2750

Status: Afsluttet
Arbejdet startede:
  • 23. april 2018, kl. 15:00
Arbejdet afsluttede:
  • 23. april 2018, kl. 15:35

Berørte foreninger:
  • Baltorpvej, Baldersbo afd. 10
Berørte services:
  • Bredbånd
  • Telefoni

Beskeder:
Dato 23. april 2018, kl. 15:43
Besked Fejlen på udstyret der leverer internet og telefoni til adresserne Baltorpvej 93-123 er løst og vi kører igen normal drift. Tak for tålmodigheden.
   
Dato 23. april 2018, kl. 15:30
Besked Vi oplever i øjeblikket driftsforstyrrelser på internet og telefoni på adresserne Baltorpvej 93-123. Vores tekniker er på vej ud for at fejlsøge. Vi beklager ulejligheden.
   
Seneste opdatering : 23. april 2018, kl. 15:30

Driftsforstyrrelse: bredbånd, telefoni
Postnummer:  2300

Status: Afsluttet
Arbejdet startede:
  • 21. april 2018, kl. 15:02
Arbejdet afsluttede:
  • 21. april 2018, kl. 15:30

Berørte foreninger:
  • Torvebo, AB
  • Kretahus II, AB
  • Højdevej, AAB afd. 17
  • Backershus, AB
Berørte services:
  • Bredbånd
  • Telefoni

Beskeder:
Dato 21. april 2018, kl. 16:08
Besked Klarmelding: Strømmen er nu tilbage og vi kører igen normal drift. Har du stadig problemer med din forbindelse, bedes du genstarte (sluk/tænd) dit udstyr.
   
Dato 21. april 2018, kl. 15:04
Besked Vi oplever i øjeblikket driftsforstyrrelser på bredbånd og telefoni. Årsagen til fejlen er endnu ikke kendt. Følg med på www.dktv.dk/drift der opdateres, når vi har nyt. Vi beklager ulejligheden.
   
Seneste opdatering : 21. april 2018, kl. 15:04

Driftsforstyrrelse: bredbånd, telefoni
Postnummer:  2400

Status: Afsluttet
Arbejdet startede:
  • 21. april 2018, kl. 12:28
Arbejdet afsluttede:
  • 21. april 2018, kl. 14:50

Berørte foreninger:
  • Grønnegaarden, KAB
Berørte services:
  • Bredbånd
  • Telefoni

Beskeder:
Dato 21. april 2018, kl. 14:57
Besked Klarmelding: Fejlen på internetudstyret samt fastnet-telefoni er nu løst og alt kører igen normalt. Hvis du oplever problemer med at komme på nettet, bedes du genstarte dit udstyr. Tak for tålmodigheden.
   
Dato 21. april 2018, kl. 13:12
Besked Vi har lokaliseret fejlen til at være et stykke defekt udstyr. Vores tekniker er på vej ud til din forening, Følg med på www.dktv.dk/drift der opdateres, når vi har nyt.
   
Dato 21. april 2018, kl. 12:39
Besked Vi oplever i øjeblikket driftsforstyrrelser på bredbånd og telefoni. Årsagen til fejlen er endnu ikke kendt. Følg med på www.dktv.dk/drift der opdateres, når vi har nyt. Vi beklager ulejligheden.
   
Seneste opdatering : 21. april 2018, kl. 12:39

Hvad kan du se på denne side?

  • Aktuelt: Her kan du hurtigt se, om der er registreret fejl eller igangværende driftsarbejde på din adresse.

  • Planlagt: Her kan du se, om der er planlagt driftsarbejde på din adresse.

    Planlagt arbejde kan f.eks. være opgradering af netværket i din boligforening, eller forestående strømafbrydelse varslet af din forening, som vil få indflydelse på din forbindelse.

  • Historik: Her finder du en oversigt over driftshistorikken for de seneste 48 timer.

Få beskeder om relevant driftsarbejde via sms: Tilmeld dig på selvbetjeningen

Vejledninger og supportguides

Har du problemer med mailen, eller driller opsætningen af en trådløs router?

Vi har et stort bibliotek over trin-for-trin vejledninger, hvor du hurtigt kan finde hjælp til at løse dit problem.

Gå til vores supportsite

Har du brug for personlig hjælp?

Oplever du problemer med din forbindelse, selvom der ikke er registreret fejl eller driftsarbejde på din adresse – eller har du stadig problemer selvom en driftsfejl er blevet løst?

Prøv følgende tre trin, inden du ringer til os for personlig hjælp:

  • Tjek om der er strøm til dit udstyr (lyser din netværksboks, er din trådløse router tændt?).

  • Tjek om alle kablerne sidder som de skal (fra væggen til din netværksboks, computer, trådløse router).

  • Genstart dine enheder og vent 5 minutter (sluk/tænd for din netværksboks, trådløse router, computer).

Bemærk: Ikke alle adresser benytter en netværksboks.


Virker det stadig ikke?

Hvis du stadig oplever fejl efter at have udført ovenstående tre trin, sidder vi klar til at hjælpe.

Ring til os på tlf. 69 12 12 12
eller opret en supportsag

Åbningstiderne er:
Hverdage: 09:00 - 20:00
Weekend og helligdage: 10:00 - 16:00

Vi holder lukket 24. og 31. december, samt 1. januar.