Aktuelt
Planlagt
Historik

Planlagt arbejde: bredbånd, telefoni
Postnummer:  2700
Hvornår: 22. oktober 2018, kl. 9:00

Status: Afventer
Arbejdet startes:
  • 22. oktober 2018, kl. 9:00
Arbejdet afsluttes:
  • 22. oktober 2018, kl. 13:00

Berørte foreninger:
  • Utterslevhuse, SAB afd. 3040-7
Berørte services:
  • Bredbånd
  • Telefoni

Beskeder:
Dato 19. oktober 2018, kl. 13:07
Besked Din boligforening har indmeldt, at de udfører fiberfejlretning i dit område mandag d.22-10-2018 i tidsrummet kl.09:00 - 13:00. I denne periode må der derfor forventes afbrydelser på internet og telefoni.
   
Seneste opdatering : 19. oktober 2018, kl. 13:07

Driftsforstyrrelse: bredbånd, telefoni
Postnummer:  6700

Status: Afsluttet
Arbejdet startede:
  • 21. oktober 2018, kl. 18:39
Arbejdet afsluttede:
  • 21. oktober 2018, kl. 20:00

Berørte foreninger:
  • Grådybet & Parkvænget, B32 afd. 1 & 3
Berørte services:
  • Bredbånd
  • Telefoni

Beskeder:
Dato 21. oktober 2018, kl. 19:58
Besked Klarmelding: Fejlen på internetudstyret samt fastnet-telefoni er nu løst og alt kører igen normalt. Hvis du oplever problemer med at komme på nettet, bedes du genstarte dit udstyr. Tak for tålmodigheden.
   
Dato 21. oktober 2018, kl. 18:58
Besked Opdatering: Vi har sendt en tekniker afsted for at fejlsøge på udstyret. Nærmere info følger. Næste opdatering er om 2 timer. Vi beklager ulejligheden-
   
Dato 21. oktober 2018, kl. 18:43
Besked Vi oplever i øjeblikket driftsforstyrrelser på bredbånd og telefoni for et større antal kunder i jeres forening. Årsagen til fejlen er endnu ikke kendt. Følg med på www.dktv.dk/drift der opdateres, når vi har nyt. Vi beklager ulejligheden.
   
Seneste opdatering : 21. oktober 2018, kl. 18:43

Hvad kan du se på denne side?

  • Aktuelt: Her kan du hurtigt se, om der er registreret fejl eller igangværende driftsarbejde på din adresse.

  • Planlagt: Her kan du se, om der er planlagt driftsarbejde på din adresse.

    Planlagt arbejde kan f.eks. være opgradering af netværket i din boligforening, eller forestående strømafbrydelse varslet af din forening, som vil få indflydelse på din forbindelse.

  • Historik: Her finder du en oversigt over driftshistorikken for de seneste 48 timer.

Få beskeder om relevant driftsarbejde via sms: Tilmeld dig på selvbetjeningen

Vejledninger og supportguides

Har du problemer med mailen, eller driller opsætningen af en trådløs router?

Vi har et stort bibliotek over trin-for-trin vejledninger, hvor du hurtigt kan finde hjælp til at løse dit problem.

Gå til vores supportsite

Har du brug for personlig hjælp?

Oplever du problemer med din forbindelse, selvom der ikke er registreret fejl eller driftsarbejde på din adresse – eller har du stadig problemer selvom en driftsfejl er blevet løst?

Prøv følgende tre trin, inden du ringer til os for personlig hjælp:

  • Tjek om der er strøm til dit udstyr (lyser din netværksboks, er din trådløse router tændt?).

  • Tjek om alle kablerne sidder som de skal (fra væggen til din netværksboks, computer, trådløse router).

  • Genstart dine enheder og vent 5 minutter (sluk/tænd for din netværksboks, trådløse router, computer).

Bemærk: Ikke alle adresser benytter en netværksboks.


Virker det stadig ikke?

Hvis du stadig oplever fejl efter at have udført ovenstående tre trin, sidder vi klar til at hjælpe.

Ring til os på tlf. 69 12 12 12
eller opret en supportsag

Åbningstiderne er:
Hverdage: 09:00 - 20:00
Weekend og helligdage: 10:00 - 16:00

Vi holder lukket 24. og 31. december, samt 1. januar.